应急程序目标：迅速调查清楚来电人的身份和意图，维护单位和人员安全。
应急程序应当明确：
1、收到恐吓电话的任何人员都应当在第一时间向值班主管或校长报告。
2、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，不要拒绝来电人的无理要求；尽可能延长通话时间，从对方获得最多的信息；有条件的马上作电话录音；同时，可用写纸条、做手势的方法示意身边人员报警，或用手机发短信的方式报告校长。
3、事发后，学校立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示装置和录音装置。
4、通过来电人的口音、语调、语言特征和通话内容，以及学校教职工提供的线索，分析作案人身份和动机，采取必要的防范措施。
5、立即向公安局报告，争取警方尽快介入事件调查。
附：《接收恐吓电话记录样表》
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接收恐吓电话记录 日期： / / 时间 上午/下午________ 接听人： 电话 （单位） 恐吓内容： □谋杀 □爆炸 □投毒 □其他 询问打电话人： _______________________________________ 恐吓实施时间? _______________________________________ 恐吓实施地点？ _______________________________________ 恐吓实施方式？ _______________________________________ 促使恐吓实施的因素？______________________________________ 恐吓实施的原因？ ______________________________________ ______________________________________ 恐吓电话的位置？ □本地电话 □长途电话 □移动电话 请显示你对该电话的即刻印象。 恐吓者是：性别 □男 □女 年龄 □儿童 □青少年 □20-40岁 □41或更大 语言： □本地 □外地 □外籍 □平静 □激动 □愤怒 □轻柔 □正常 □大噪音 □嘶哑 □口齿不清 □重读 □高 □正常 □低沉 □清晰 □模糊 □口吃 □不连贯 □晦涩 □熟悉象某人 背景噪音： □寂静 □清楚 □电视 □广播 □办公室 □街道 □房屋 □车辆 □城市 □乡村 □动物____________ □机械____________ □火车 □飞机 □汽车____________ □其他声音_______________________________ 恐吓者说的短语或句子： |